Política de reembolso

Délai de retour

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours. Vous disposez donc de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, l’article doit :

  • être dans le même état que lors de la réception,

  • ne pas avoir été porté ni utilisé,

  • être dans son emballage d’origine, avec les étiquettes intactes,

  • être accompagné d’une preuve d’achat (reçu ou confirmation de commande).

Procédure de retour

Pour effectuer une demande de retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 brnfootball63@gmail.com

Une fois votre demande acceptée, nous vous transmettrons les instructions détaillées pour l’envoi de votre colis.

📍 Les retours sont à la charge du client et devront être envoyés à l’adresse suivante :

29 Lot de la Font Saint Pierre,
63115 Mur-sur-Allier, France

⚠️ Les articles retournés sans demande préalable ne pourront pas être acceptés.

Articles endommagés ou erreur de commande

Veuillez inspecter votre commande dès réception.
Si un article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu un article incorrect, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions évaluer la situation et vous proposer une solution adaptée.

Articles non retournables

Les retours ne sont pas acceptés pour :

  • les articles en promotion,

  • les cartes-cadeaux.

Échanges

La méthode la plus rapide pour obtenir un autre article est :

  1. d’effectuer un retour de l’article initial,

  2. puis, une fois le retour accepté, de passer une nouvelle commande séparément.

Droit de rétractation – Union européenne

Conformément à la réglementation en vigueur dans l’Union européenne, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours, sans avoir à justifier votre décision.

Les conditions de retour restent identiques :

  • article non porté et non utilisé,

  • étiquettes intactes,

  • emballage d’origine,

  • preuve d’achat requise.

Remboursements

Dès réception et inspection de votre retour, nous vous informerons de l’acceptation ou non du remboursement.

En cas d’acceptation :

  • le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial,

  • sous un délai maximum de 10 jours ouvrables.

⏳ Les délais de traitement par votre banque ou organisme de paiement peuvent varier.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, vous pouvez nous contacter à :
📧 brnfootball63@gmail.com