Questions fréquentes
Vous trouverez ici toutes les réponses sur nos maillots de football vintage et rétro, leur authenticité, les différentes versions, la livraison, les tailles et les retours. Une question sans réponse ? Écrivez-nous à brnfootball63@gmail.com, nous répondons rapidement.
Authenticité & qualité des maillots
Vos maillots de football sont-ils authentiques ?
Oui. Chaque maillot vendu par BRN Football est un maillot authentique, contrôlé individuellement par notre équipe avant sa mise en vente. Nous vérifions la qualité du tissu, les finitions et les coutures, les étiquettes de marque et les écussons, ainsi que la cohérence de l'ensemble avec la saison concernée. Aucun maillot n'est mis en ligne sans avoir passé ce contrôle. Nous ne vendons pas de contrefaçons.
Comment contrôlez-vous la qualité de chaque maillot ?
Notre contrôle est réalisé à la main, pièce par pièce, par des passionnés qui connaissent les maillots de football. Nous examinons la matière et le grammage du tissu, la régularité des coutures et des finitions, les étiquettes et les codes de l'équipementier, ainsi que les écussons. Chaque maillot est ensuite comparé aux caractéristiques attendues pour sa saison. C'est ce travail qui nous permet de vous proposer des pièces fiables.
Dans quel état sont les maillots rétro que vous vendez ?
La plupart de nos maillots sont des pièces d'occasion en très bon état, sélectionnées pour leur qualité. Certaines pièces sont neuves, parfois encore avec leur étiquette d'origine. L'état de chaque maillot est indiqué sur sa fiche produit, avec des photos réelles. Comme il s'agit souvent de pièces vintage et rares, de légères traces d'usure peuvent exister : lorsque c'est le cas, nous le précisons.
Les photos correspondent-elles au maillot que je vais recevoir ?
Oui. Nos maillots étant souvent des pièces uniques, les photos présentées correspondent au produit réellement mis en vente. De légères variations de couleur peuvent apparaître selon votre écran, mais le maillot livré est bien celui que vous voyez sur la fiche.
Les différentes versions de maillots
Quelle est la différence entre un maillot réplica et une version joueur ?
Le maillot réplica est la version grand public, celle que l'on trouve dans le commerce et destinée à un usage de tous les jours. C'est la version de base, la plus répandue.
Les versions joueur (aussi appelées versions terrain) sont celles conçues pour le jeu au plus haut niveau : coupe plus ajustée, tissu plus léger et plus technique, finitions pensées pour la performance. Sur nos fiches produits, nous précisons toujours de quelle version il s'agit.
Que signifient Vaporknit, Aeroswift, Dri-FIT ADV ou Aero-FIT ?
Ce sont les noms des technologies utilisées par Nike sur ses versions terrain, portées par les joueurs. L'appellation a évolué au fil des années : Aeroswift est arrivée en 2016, suivie du Vaporknit (souvent appelé simplement Vapor) en 2018, avec sa maille tricotée plus légère, puis du Dri-FIT ADV à partir de 2021. La technologie la plus récente est l'Aero-FIT, qui équipe les maillots les plus modernes de la marque. Toutes offrent une coupe et des matières plus proches de ce que portent les joueurs, par rapport à une version réplica classique.
Qu'est-ce qu'un maillot Stock Pro, préparé ou porté ?
Ce sont les pièces les plus recherchées par les collectionneurs, car elles ne sont pas commercialisées dans le commerce. Chez BRN Football, nous parvenons parfois à en proposer.
- Stock Pro : maillot issu du stock réservé aux professionnels, non destiné à la vente grand public.
- Maillot préparé : maillot préparé pour un joueur dans les vestiaires en vue d'un match. Un joueur dispose généralement de plusieurs maillots préparés par rencontre, dont certains ne seront pas portés.
- Maillot porté : maillot réellement porté par le joueur lors d'un match. Il peut présenter des traces de jeu (herbe, transpiration) qui témoignent de son histoire. C'est souvent le graal d'une collection.
Le type exact est toujours indiqué sur la fiche produit.
Tailles & choix du maillot
Comment connaître la taille d'un maillot ?
La taille de chaque maillot est indiquée directement sur sa fiche produit, telle qu'elle figure sur l'étiquette du maillot. Vous retrouvez ainsi facilement la taille correspondant à la pièce qui vous intéresse.
Puis-je réserver un maillot ou le mettre de côté ?
Nos pièces étant souvent uniques, elles partent vite et ne peuvent pas être réservées sans commande. Le meilleur moyen de sécuriser un maillot qui vous plaît est de le commander directement.
Livraison & expédition
Quels sont les délais de livraison ?
Vos commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement. Ensuite, comptez selon le mode choisi :
- Colissimo à domicile : 2 à 4 jours ouvrés en France, 3 à 7 jours ouvrés en Europe.
- Mondial Relay en point relais : 3 à 5 jours ouvrés en France, 5 à 10 jours ouvrés en Europe.
Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition. Les délais sont donnés à titre indicatif et dépendent des transporteurs.
Livrez-vous à l'étranger ?
Oui. Nous livrons en France métropolitaine ainsi que dans plusieurs pays d'Europe. Les pays éligibles et les frais correspondants s'affichent automatiquement au moment de la commande, avant le paiement.
Combien coûte la livraison ?
Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du mode d'envoi et du pays de destination. Ils sont affichés clairement avant la validation de votre commande, sans surprise à l'étape du paiement.
D'où sont expédiés les colis ?
Toutes nos commandes sont préparées et expédiées depuis la France. Vous commandez donc auprès d'un vendeur français, avec un service client en français et des délais d'expédition rapides.
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Il vous permet de suivre l'acheminement de votre colis jusqu'à la livraison.
Retours & remboursements
Puis-je retourner un maillot ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Le maillot doit être dans le même état qu'à la réception : non porté, non utilisé, dans son emballage d'origine et avec ses étiquettes intactes, accompagné d'une preuve d'achat. Pour lancer votre demande, utilisez notre formulaire de rétractation disponible sur le site.
Comment demander un retour ou une rétractation ?
La démarche se fait directement en ligne via notre formulaire de rétractation. Une fois votre demande enregistrée et acceptée, nous vous transmettons les instructions et l'adresse pour nous renvoyer votre colis.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour sont à la charge du client. Une fois votre demande acceptée, nous vous communiquons la marche à suivre pour l'envoi.
Comment se passe le remboursement ?
Dès réception et inspection de votre retour, nous vous informons de son acceptation. En cas d'accord, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement initial, sous un délai maximum de 10 jours ouvrables. Les délais de traitement propres à votre banque peuvent ensuite varier.
Comment échanger un maillot contre une autre taille ou un autre modèle ?
La méthode la plus rapide est de retourner l'article initial, puis, une fois le retour accepté, de passer une nouvelle commande pour le maillot souhaité. Nos pièces étant souvent uniques, cela vous garantit d'obtenir le modèle encore disponible.
Si je reçois un article défectueux ou non conforme ?
Inspectez votre commande dès sa réception. Si un article est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous immédiatement à brnfootball63@gmail.com afin que nous trouvions une solution adaptée.
Commande & paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement s'effectue en ligne, de façon sécurisée, via les moyens proposés au moment de la commande : cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) et Shop Pay, ainsi qu'Apple Pay. Le paiement est exigible à la commande et celle-ci est confirmée par e-mail après validation.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Les paiements sont traités via une solution de paiement en ligne sécurisée. Vos données bancaires ne nous sont jamais transmises directement et sont gérées par le prestataire de paiement.
Vais-je recevoir une confirmation de commande ?
Oui, un e-mail de confirmation vous est adressé dès la validation de votre paiement, puis un second e-mail avec votre numéro de suivi au moment de l'expédition. Pensez à vérifier vos courriers indésirables si vous ne les voyez pas.
À propos de BRN Football
Qui est BRN Football ?
BRN Football est une boutique française spécialisée dans les maillots de football vintage, rétro et de collection. Nous sélectionnons et contrôlons chaque maillot un par un, avec la volonté de proposer aux passionnés des pièces fiables, des grands clubs comme des sélections nationales, des années 1990 à aujourd'hui.
Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire à tout moment à brnfootball63@gmail.com. Nous répondons à vos questions sur une pièce, une taille, une commande en cours ou un retour dans les meilleurs délais.
Proposez-vous des maillots rares ou introuvables ailleurs ?
Oui. Une grande partie de notre catalogue est composée de pièces rares, souvent en exemplaire unique : maillots de joueurs mythiques, éditions anciennes, versions collector. Comme ces maillots ne se retrouvent pas facilement, nous vous conseillons de ne pas trop attendre lorsqu'une pièce vous plaît.
Une autre question ? Contactez-nous à brnfootball63@gmail.com. Nous sommes là pour vous aider avant, pendant et après votre commande.