Envíos y devoluciones
En BRN Football, cada camiseta se revisa, se embala con cuidado y se envía desde Auvernia, en Francia. Esto es todo lo que necesitas saber sobre los envíos y las devoluciones.
Plazo de preparación
Los pedidos se preparan y se envían en un plazo de 24 a 72 horas laborables tras la validación del pago, sin contar fines de semana ni festivos.
Métodos y plazos de entrega
Enviamos a la Francia metropolitana y a los países de la Unión Europea.
| Método | Francia | Europa |
|---|---|---|
| Colissimo, a domicilio | 2 a 4 días laborables | 3 a 7 días laborables |
| Mondial Relay, en punto de recogida | 3 a 5 días laborables | 5 a 10 días laborables |
Estos plazos son orientativos y se suman al plazo de preparación.
Gastos de envío
- Envío gratuito a partir de 100 € de compra, en Francia y en la Unión Europea.
- Por debajo de 100 €, los gastos empiezan en 5,49 € en Francia y en 14,99 € en la Unión Europea por una camiseta.
- El importe exacto se calcula automáticamente y se muestra antes de validar tu pedido, según el país, el método de envío y el peso del paquete.
Seguimiento del pedido
En cuanto se envía tu pedido, recibes un correo con tu número de seguimiento para seguir el paquete hasta la entrega.
Devoluciones en 14 días
Tienes 14 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
- Escríbenos primero a brnfootball63@gmail.com: no se aceptan devoluciones enviadas sin solicitud previa.
- La camiseta debe devolverse en el estado en que la recibiste, sin haberla usado, con su justificante de compra.
- Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
- Tras recibir y revisar la devolución, el reembolso se realiza en el método de pago original en un plazo máximo de 10 días laborables.
Todas las condiciones se detallan en nuestra política de devolución y reembolso y en nuestra política de envío.
Paquete dañado o error en el pedido
Revisa tu paquete en cuanto lo recibas. Si un artículo está dañado o no corresponde a tu pedido, contáctanos de inmediato: encontraremos una solución adecuada.
Preguntas frecuentes
¿El envío es gratuito?
Sí, a partir de 100 € de compra, en Francia y en la Unión Europea.
¿Cuánto tardaré en recibir mi camiseta?
Cuenta de 24 a 72 horas laborables de preparación y después de 2 a 4 días laborables con Colissimo o de 3 a 5 días laborables con Mondial Relay para Francia.
¿Puedo devolver una camiseta?
Sí, en los 14 días siguientes a la recepción, escribiéndonos antes por correo. La camiseta debe devolverse en el estado en que la recibiste y los gastos de devolución corren de tu cuenta.
¿Enviáis fuera de la Unión Europea?
Los países disponibles se muestran al hacer el pedido. Para otro destino, contáctanos.
¿Alguna pregunta? Contáctanos, respondemos rápido.